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6月17日上午，我行同里支行营业厅门口上演了一幕暖心善举：一名高三考生因骑车时被风沙迷眼，不慎撞上路边停放的车辆，导致手臂受伤流血、汽车尾灯碎裂。我行大堂经理怀佳晨发现后，第一时间伸出援手，协助报警、联系车主，并利用厅堂的医疗箱为伤者紧急处理伤口，以实际行动诠释了有温度的金融服务。
事发当天上午，高三考生小王骑车途经我行同里支行附近时，突遇风沙迷眼造成视线受阻，不慎撞上停放在银行营业厅门外的车辆，事故造成汽车尾灯碎裂，小王本人手臂也受了伤，鲜血直流。面对突发状况，小王手足无措，一时不知如何应对。正在厅堂外开展日常巡检的怀佳晨第一时间发现了异常，她立即上前安抚其情绪，并迅速采取行动：一方面协助小王拨打报警电话，另一方面通过车辆挪车电话联系车主告知情况。
考虑到伤口持续出血，怀佳晨将小王搀扶进营业厅内，取出厅堂配备的医疗箱为其手臂进行止血和消毒处理，避免了伤口发生感染。经过及时处理，小王手臂伤势得到了有效控制，面对我行工作人员的暖心帮助，小王感激不已，连声道谢。不久后，交警也赶到现场对事故进行了妥善处理。事后，怀佳晨说道：“无论是客户还是路人，遇到困难时我们能帮就帮，这是应该做的。”
从配备便民医疗箱到员工主动伸出援手，我行的细节之处彰显了地方金融机构服务社会、心系群众的担当。一声“能帮就帮”，道出的不仅是一次举手之劳的善意，更是金融服务最动人的温度。
